Moyens de paiement et garantie de remboursement

Remboursements

La procedure de remboursement depend du statut de l'eSIM (activee ou non activee), des conditions du forfait achete et de l'existence d'un probleme technique. Si l'eSIM n'a pas ete activee ni utilisee, vous pouvez demander un remboursement. A partir de l'activation de l'eSIM et/ou de la premiere connexion de l'appareil au reseau de l'operateur partenaire, le paiement n'est pas remboursable. Vous pouvez consulter les conditions detaillees dans la "Politique de remboursement".