Zahlungsmethoden und Rückerstattungsgarantie

Rückerstattungen

Das Rückerstattungsverfahren hängt vom Status der eSIM (aktiviert oder nicht aktiviert), den Bedingungen des gekauften Tarifs und dem Vorliegen eines technischen Fehlers ab. Wenn die eSIM nicht aktiviert oder genutzt wurde, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Ab der Aktivierung der eSIM und/oder der ersten Verbindung des Geräts mit dem Netz des Partneranbieters ist die Zahlung nicht erstattungsfähig. Die detaillierten Bedingungen finden Sie in der "Rückerstattungsrichtlinie".